9月25日，DR钻戒官博发布声明称：近日，我们关注到DR钻戒可删购买记录的相关不实传言。对此，我们郑重声明：DR求婚钻戒，一生仅能定制一枚;需凭身份证购买，购买记录永久不删不改。声称800块即可删除DR购买记录的淘宝店铺，发布不实消息已被淘宝官方处理下架。DR钻戒购买成功后，用不可逆加密技术加密后的购买信息，会上传至国家信息中心发起的BSN区块链。所有购买记录不可算改，永久不可删除。
据正观新闻，凭借着一生只能定制一枚的营销，DR钻戒卖出了超过同行的高价和利润。但是，只能定制一枚的营销套路不断“翻车”。
2021年5月，DR被曝出在社交平台伪造了几十起虚假求婚案例，编造出令人感动、以“我”为第一人称的故事文案，诱导消费者信以为真，达到营销目的。
2021年10月，DR还陷入了多位流量艺人被冒用身份信息购买戒指的丑闻，更是有网友爆料，500块就能消除DR购买记录。最终，DR关闭了真爱验证查询系统。
在黑猫投诉上，也有不少用户反馈，购买DR后无法解绑对生活造成影响。其中一位用户表示，前几年购买了一枚DR求婚戒指，跟前妻在一起的时候是希望过一辈子的，也领了结婚证，但事后发现并没有那么美好，因此和平离婚。现在希望给新的另一半一枚求婚戒指，但是客服说有记录不能购买，即使已经和前妻离婚，也不可以删除和重新登记购买。他认为这属于明显的霸王条款。
据媒体报道，淘宝上的一家店铺声称800元就可以消除DR订单和购买记录，如果加急的话需要1600元。
对于DR所说的不能修改与删除，该店铺老板直言“官方说能的话，戒指还怎么卖呀。”他称，可以通过技术手段删除订单，一天即可消除记录，再通过申诉解绑身份信息，两个多月后即可再次购买。但对于所说的“技术手段”具体是什么方式，他只是称为商业机密，并未透露。
此外，前几日，#DR1.5万钻戒成本仅4000#还引发了广泛关注。
上游新闻报道，在同克拉、相似颜色和净度下，DR钻戒要比竞品售价高出数千元。
根据DR在招股书中公布的产品价格对比，以0.5克拉重的简单款钻戒为例，相似颜色和净度下，竞品售价为18068-27838元，而DR的售价则为25449-32889元，比竞品售价高出数千元。比如，其2021年上半年销量最高的FOREVER系列简奢款，成本仅为4000元左右，售价却高达1.5万元，毛利率超过72%。
数据显示，2018年-2021上半年，DR的毛利率分别为69.82%、70.21%、69.37%和70.00%，高于同行业可比公司水平。2022年上半年，DR整体毛利率70.63%，较上年同期增长0.9%。
对比之下，周大福2022财年经调整后毛利率为23.4%，比2021财年下降了4.8%；周大生今年上半年毛利率约22.16%，同比减少18.3个百分点，几乎腰斩。
在解释毛利率为何如此之高时，DR称，公司“一生只送一人”的购买规则很好地契合了婚恋人群对于爱情专一性的追求，进而与竞品形成了有效区隔，赋予了公司产品一定的溢价空间。
