奥多比的年度峰会将于本周在拉斯维加斯举行。 作为现场活动的替代，Adobe首席执行官Shantanu Narayen和少数高管发布了预先录制的视频，向客户提供公司战略的最新情况，并查看正在酝酿中的几种产品。
Adobe的策略取决于向数字业务和体验的转变。 纳拉延强调了数字转换在当前商业环境中的重要性，并强调了Adobe帮助品牌与员工和客户进行数字接触的方式。
Narayen说：“从技术塑造我们日常生活的方式，到我们在线跟踪的数字行为，我们都处于塑造我们战略的数字革命的中心。” “使用文档云，我们可以加快文档的生产率，即使您的团队无法亲自会面。 通过Adobe体验云，我们为数字业务提供动力，帮助您设计和提供驱动盈利能力和忠诚度的体验。
Adobe体验云是Adobe总体计划的关键支柱之一。 Adobe体验平台将数据管理、分割和数据科学统一到体验云中，作为体验云中所有应用程序和服务的基础。 Adobe的数字体验业务新开发的EVP和通用汽车公司Anil Chakravarthy在其主旨视频中表示，Adobe的技术愿景以体验云的形式结合在一起。
Chakravarthy说：“当我们看到Adobe体验云的全貌时，我们有应用层，它有营销云、分析云、广告云和商业云。 “这汇集了你提供非凡经验所需的所有能力。”
Chakravarthy还宣布了两个新的体验云服务的普遍可用性：客户人工智能和属性人工智能。
客户AI的目的是帮助企业发现特定的客户细分，然后以正确的营销活动为目标。 属性AI的目的是帮助公司看到由拥有、赚取和付费媒体驱动的转换影响，并作出知情的资源配置决定。
Chakravarthy说，Adobe在今年晚些时候的路线图上还有三个AI服务，包括JourneyAI、Content和CommerceA I以及LeadA I。 这些服务都侧重于优化客户体验。
最后，Adobe推出了新的客户体验管理(CXM)Playbook，这将为企业执行数字转换策略提供一个切实可行的计划。
